TOP ART 亞太版髮型誌

因為老爸的一句話，懵懵懂懂的就踏進這行業，從最基本的'' 技術'' 開始學習。當時，設計師說的話就是我們學習的依據，然後練習、練習、再練習…很少去思考為什麼要這麼做？只能這樣做嗎？有其他更好的方法嗎？就算曾經閃過這些想法，也是很快的就飄過…苦練、刻苦耐勞，似乎成了進入這行業的基本門檻。上班時間很長，休息時間很少，別人上班前我們就要開始提供服務，別人下班後我們也要繼續提供服務，因為我們是服務業，所以，自己可以安排的時間很少，健康也壞掉了，很少有自己的生活。這是在很早以前，洗髮吹風為主要服務項目的年代（時期），剪什麼樣的髮型、做成什麼樣的結構似乎都不是那麼重要，因為 最後都會經過吹整變成另一款髮型。因此，經過那時期的設計師都很會吹頭髮（因為有很多訓練吹整的機會）設計這件事似乎跟我們沒有很大的關係，我們建立了這個需求，顧客也習慣了這種模式，我們常說要了解顧客的需求，但大部分顧客的需求，有時是因為我們當下的認知所建立出來的，這是在我們的速度比顧客快的情況下…否則，設計師會反由顧客塑造，後者，應該不會是我們想要的。燙染項目需要較長的時間，所以～「愛美就是要付出代價？」一定要撥出很長的時間、忍受屁股痛、頭皮痛、腰酸背痛否則還以為會不夠美？養成了這樣的觀念，我們就鬆了一口氣～呼～，不用再去為了如何運用設計完成好看的髮型又能縮短時間而費心，也不用多想如何讓顧客在這過程中保持舒適狀態…等等。因為這一切已經變得理所當然。

「一定要經歷一番寒徹骨才得梅花撲鼻香？」—這樣的觀念也在我們的學習上發現在成為設計師前的學習，就是要花很長的時間，花個4、5 年的時間成為設計師，基礎才夠穩，經驗才夠多，一旦大家共同建立了這種思維，我們也就安心了…（拍撫胸前）。不用擔心實習師太快成為設計師？好不容易較有經驗，熟悉現場事務、可以'' 很好用'' 時就要成為設計師了～又要重新面試新人、重新訓練，又怕顧客的適應問題（告訴我們自己覺得會影響服務品質），如果真這麼安心，「如何留住人才？」這個議題就不會在市場上歷久不衰。其實我們最害怕面對的也許是：「真正需要適應的就是我們設計師本身啊！」，因為要在任何時刻都能穩當從容的面對，不一定要依賴有經驗者的協助，要建立更完整的教育訓練流程…凡此種種都是一件超大工程，很費心力，不是寒徹骨的問題，是一輩子的課題。當我們在面對這些現象時，我們在創造一些機制時，在建立、養成一些價值觀念時，想的是自己的一時之便？還是真正站在對方的立場，提供更好的需求與環境。當我們這樣想的同時，獲益者肯定包含我們自己。相對的若不是，耽誤的肯定不只別人也包含我們自己，因為我們同在這市場上，而且是由我們共同建構的。在這產業裡，人人都是學習者，只有入行時間的長短之分，只有擔任的職務時期不同，只有經驗累積的內容可能會不同，我們做的都是相關的事務，都是平等的、不會有階級之分。如果我們都有著共同的信念，都重視人的本質，認為懂得尊重與感謝是很重要的，都認為價值觀的建立在學習技術之前，那麼我們的價值就不是以收入多少來衡量，而是可以為他人、為這個產業創造什麼價值的思考而建立。至今，我們的產業已經起了很大的變化，從以前到現在一直有好多人共同在建立這市場的規格，樹蔭已經栽種起來，我們該選擇在樹下乘涼？還是在舒爽的樹蔭下繼續灌溉滋養，共同建立美好的森林？

初衷 我不一定有，但現在與未來我會非常在意。

藝術家還是商人？很少思考這個問題，對我而言這些都不會是設計師的定位與選項，也不在我用心的範圍裡在職業欄裡我還是只會填上：髮型設計師

你們呢？